Q&A
公演記念グッズ販売・注意事項
  • 公演記念グッズは、開演の1時間前より販売開始いたします。
    • お座席番号が書かれたチケットをお持ちのお客様から先着入場後、順次対応となります。
      当日受付にてチケット引換のお客様や、当日券をお求めのお客様は、
      お座席番号が書かれたチケットをお持ちのお客様ご案内後のご対応となります。
    • 開演前は、対象公演のチケットをお持ちのお客様のみご購入が可能です。
    • 各グッズ毎公演限定販売数となっております。ご了承下さい。
  • グッズ販売は、毎公演、開演の1時間30分前からお並びいただけます。
    • 前日や深夜・早朝からのお並びは、近隣の店舗等のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。
  • 当日の状況により、販売時間等が変更になる可能性がございます。
  • チケットをお持ちでないお客様のグッズ購入は、開演後30分間のみのご案内となります。
    スタッフよりお声がけいたしますので、劇場前にてお待ちください。
  • グッズ販売コーナーへの案内を制限させて頂く場合や売切れ商品が出る場合がございますので予めご了承下さい。
  • 転売目的でのご購入は固くお断りいたします。
  • お買い求め頂いた商品・数量・お釣銭などは、必ずその場でご確認ください。
  • 売場を離れられた後のクレームや、後日のお問い合わせには対応しかねます。予めご了承ください。
  • お支払いの際、クレジットカードの使用はできません。
    お支払いは全て現金のみとなります。予めご了承ください。
  • 各ステージ毎にて、各商品に販売数量を設けさせていただいておりますので、予めご了承ください。
  • 販売時間を変更する可能性がございます。予めご了承ください。
Q. 上演時間は何時間ですか？
A. 本編上演時間は約2時間10分を予定しております。
Q. 受付＆物販開始、客席開場は開演の何時間前ですか？
A. 開演1時間前より、受付＆物販を開始致します。客席開場は開演30分前となります。
  • グッズは公演毎の限定販売となっております。ご了承下さい。
Q. チケット紛失してしまいました。再発行できますか？
A. 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れ等はご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。
万が一チケットを紛失された場合は、各公演の前営業日までにチケットを購入されたプレイガイドへお問い合わせいただき、購入証明等の手続きをお取り下さい。
当日は購入証明等とお客様の身分証明書を持参いただき開演15分前までにご来場下さい。会場スタッフが個別対応をいたします。
ただし、これらが揃っていても必ずご入場いただける訳ではありませんのでご注意下さい。
チケットのお問合せにつきましては、購入された各プレイガイドへお問合せ下さい。
Q. チケットの返金、交換はできますか？
A. 一度ご購入されたチケットにつきましては返金、交換は対応をしておりません。ご了承下さい。
Q. 当日券はありますか？
A. 当日券は、完売公演を除きご用意いたします。公式Twitter等のアナウンスをご確認ください。
当日券販売は開演の1時間前から順次開始いたします。
予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承ください。
  • 開演1時間前の時点にお集まりいただいたお客様人数が、販売上限数を超えていた場合は【抽選】となります。
  • 当日券のご購入は、前売りチケットをお持ちでないお客様のみがご購入いただけます。
  • お座席はお選びいただけません。
  • お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。
  • 当日券窓口ではクレジットカードは使えません。
  • パンフレット付きのチケットの当日販売はございません。
Q. 当日券は何時から並べますか？
A. 毎公演、開演の1時間30分前からお並びいただけます。
Q. 車椅子での観劇は可能ですか？
A. 可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、ご来場日前日までにご連絡をお願い致します。
（付添いの方がご観劇される場合も、チケットが必要となります)
（お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い致します。）
ご連絡先：info@set1979.com
Q. 特典はいつ、どこで引き換え出来ますか？
A. 受付開始後、ロビーにてお引換いたします。
特典は公演会場でのみお引き換えとなります。
後日対応はできませんので、お引換忘れが無いようにご注意ください。
Q. 出演者の方にお花・パネルを送りたいのですが？
A. 本公演では、運営の都合上、スタンド花・アレンジメント(楽屋花含む)共に、お祝い花及びパネルのプレゼントはご遠慮させていただいております。
ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 宅急便などでお送りいただきましたものも、受け取りをお断りする事となります。重ねてご了承ください。
Q. 出演者にお手紙・プレゼントを渡せますか？
A. プレゼント・お手紙等はロビー内に設置しております『プレゼントBOX』へお願い致します。
送り先：出演者名」「お客様名」を記載したメッセージ用紙を、袋の内側(見える位置)にお貼りください。
（剥がれてプレゼントが迷子にならないようにする為、袋の内側にお貼りください。）
BOXには、譲り合いお入れ頂ければ幸いです。BOXがいっぱいの場合はスタッフにお声かけ下さい。
  • 出演者に直接お渡し頂くことはできません。
  • お預かりしてもお渡しできない可能性がございますので予めご了承ください。
  • 当日のお渡しとは限りませんので重ねてご了承ください。
  • 手作りの飲食物、植物、生もの、現金、金券類、お守、お札はお預かりできませんので予めご了承ください。
Q. 手荷物を預けることはできますか？
A. クロークはご準備をしておりません。駅構内等のコインロッカーをご利用いただければ幸いです。
ご了承のほど、何卒宜しくお願い致します。
Q. 駐車場はありますか？
A. 劇場には駐車場・駐輪場はございません。
近隣の駐車場・駐輪場または公共交通機関をご利用ください。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
上演中の注意事項について
  • 観劇中に災害が起こった場合は、スタッフの指示に従って、行動をお願い申し上げます。
  • 客席内では、携帯電話、カメラ、音を鳴る電子機器などの電源は、必ずお切り下さい。
  • カメラ、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
    スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。
  • 囲の方の視界を妨げたり、上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇するなど、他のお客様のご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願い申し上げます。
  • 客席での飲食、喫煙は禁止です。所定の場所でお願い申し上げます。
  • 客席内に飲食物やお花の持ち込みは禁止となります、予めご了承ください。
  • 客席内への、過度の大きいお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。
  • ペンライト、サイリューム、パペット、うちわ、音の出るものの使用は、固くお断り申し上げます。
    • 上記の注意事項をお守り頂けない場合、やむなく公演を中断の上、退場して頂く事もございます。
    • 公演を安全にお楽しみ頂くために、皆様のご理解とご協力の程重ねてお願い申し上げます。
  • 開演時間に遅れてしまった場合はスタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。
    開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承下さい。
    お早めのご来場に、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますよう御願い致します。
【入り待ち、出待ち行為について】
劇場、最寄駅付近におけるキャストの入り待ち、出待ち行為は他の施設および近隣住人の方へのご迷惑ともなります為、禁止とさせていただきます。
付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただく場合がございます。
皆様のご理解・ご協力の程、何卒お願いいたします。